宿泊手続き「スイカ」で完結
1.宿泊手続き「スイカ」で完結
JR東日本は、宿泊客が手持ちの交通系ICカード「Suica(スイカ)」でチェックインからチェックアウトまでの手続きを完結できるホテルを1月に開業した。
接客業務を大幅に減らすことで少人数での運営を可能にし、価格を抑えた。
ホテルや旅館で人手不足が課題となる中、フランチャイズ方式での地方出店も目指す。
(北國新聞DIGITALより一部抜粋)
どの業界でも人手不足が続きますが、ホテルや旅館も人手不足で悩んでいます。
今回、JR東日本が開発したのは、チェックイン・チェックアウトだけでなく、鍵の代わりにもスイカがなるという仕組みです。
また予約もサイト上からしかできないので、受付業務の人材を減らすことができます。
仕組みだけを販売するのかと思ったら、このシステムを取り入れたホテルをフランチャイズ展開するとのこと。
近年はアパホテルのフランチャイズ展開が